单仁做客凤凰卫视:网购“私人订制”即将到来

双十一期间,“买买买”正发生着悄然变化。现在,商家需要根据消费者留下的“足迹”了解用户需求,形成更为精准的“私人定制”,并根据数据反馈定量生产,从源头解决库存问题,提高利润。

消费已经连续三年成为拉动中国经济增长的第一驱动力,其中网络零售业的发展更为迅猛。在大数据、人工智能技术推动下,网络零售正发生着怎样的变化?大数据、人工智能技术如何推动消费升级?近日,单仁资讯集团董事长单仁做客凤凰卫视《大政商道》,与大家分享以上话题。

单仁

利用人工智能技术,让网购一族更快、更便捷地找到自己最需要的商品,同时利用人工智能让线上线下消费同时进行,成为了今年“双十一”各大电商平台在新技术领域采取的新方法。

单仁:比如说今天我推出了二十个单品,一开始我可能觉得不需要太大的量,可能只是把它展示在网站上。但这个时候借助于大数据就可以知道,这些用户点击了哪一款,看了多长时间,有没有购买。

在这些数据背后,实际上我没有这么大量的库存,但我经过一个阶段,只要几天的时间,马上就会有决策,在所有的款当中,哪些款有畅销潜力,哪些款要增加我的生产数量,哪些款在哪些地区去布局,对于整个制造业来说,其实是个非常非常大的一个改进。从原来模拟化的、大概的、粗略的,到今天的精准化。

在物流方面,大数据同样发挥着不可替代的作用。

单仁:以前很明显每一年的“双十一”过后,整个的物流系统的压力会特别巨大,因为这是一个生产峰值,这个峰值原来对于一般的物流人力和物力上,确实是很难跟得上的。

但是很明显在2017年,今年的整个状况比过去几年好了很多。原因就是因为借助于大数据、人工智能,能够很提前得把它计算出来了,不同的品类,甚至具体到不同的品牌,在整个全国这些分仓的配货,也就是人工智能帮助它从储存到配送更加高效地展开了。

▲图来源网络:均采用“大数据+人工智能”运作模式的快兔物流(上)和菜鸟物流(下)

大数据、人工智能技术对网络零售起到了非常好的推动作用,同时也让社会上很多闲置资源得到了运用。

中国国家统计局日前发布的数据显示,前三季度网上零售增势强劲

单仁:未来大数据会帮助很多的企业,做精准的营销。未来更精准高效的服务会提升整个社会的效率。

尤其是把大数据和物联网结合起来的时候,把大量的物件都在网络上呈现出你的状态和地理位置,以及你目前使用状态,未来对整个社会来说,能够提升整个社会财富的利用效率。就像今天我们这样,书房也好,比如很多物品的共享也好,其实都是由大数据带来的。

▲图来源网络:大数据时代下的云物流

人工智能时代,购物将变成怎样的一种体验呢?

试想一下,未来有一天,你正准备出门上班,这时候桌上的语音助手说话了,它说“家里的牛奶明天就喝光了,在一家大超市,今天牛奶正好是特价,也很新鲜,要不要买两瓶?”你想了一下,说“好”。

那么,当你下班的时候,新鲜的牛奶就已经放在家门口了。这是为什么呢?其实,当你回答“好”的时候,语音助手就会帮你确认订单,15分钟之内,商品就能准备齐全。怎么样,这样的生活是不是很便利?相信这一天并不遥远。

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