《猎场》:被洗脑的胡歌盗取客户资料时为什么突然停手

这段时间有一部叫《猎场》的电视剧非常火,单是网上点击播放量就超过了170亿次,我也在看。不过我不是看帅锅、美女的,我是被其中一个和企业有关的片段吸引到的。在剧中胡歌扮演的“郑秋冬”在猎头公司两个经理的威逼利诱下,去盗取客户数据,但是在他面对拍一下就能拿到数据赚取几十万巨款的紧要关头却选择放弃,最终数据盗取没有成功。

看到这里,相信很多老板都会和我一样思考两个问题:

第一,看到这个镜头会感觉很心寒,我们的员工私底下究竟会不会干“盗取客户数据”这种事情呢?

第二,是什么让胡歌能在关键时候停手,不被几十万巨款诱惑?

答案是价值观。

我反复看了好几遍,也一直在思考:为什么“价值观”会有这种魔力,能够束缚员工的一些不可控行为?剧情如此设置是为了戏剧化吸引观众吗?那么,在我们的企业经营中,到底有没有价值观呢?首先,我们要清楚,价值观是什么?价值观就是人认定事物、辩定是非的一种思维、取向!

简单来讲,就是:

·做什么?不做什么?

·先做什么?后做什么?

·和什么人合作,不和什么人合作。

就好比一个国家,习大大上任后大力反贪,揪出一大串的大老鼠,上至军委副主席,同时大家也会看到,每一个城市都在大范围宣传《社会主义核心价值》,它包括国家、社会、个人三个层面。这一点就是非常值得我们企业学习借鉴。

因为员工的价值观是我们企业经营、招聘的选择依据,我们企业面对客户、员工面对工作时的选择,就是靠企业文化中的价值观来引导。一个企业平时如果只是安排员工工作,发工资,而没有做企业文化、价值观培训教育,那么当员工在面对商业社会、竞争对手等各方面的诱惑,甚至被洗脑时,就很可能做出一些违背价值观的事情。

各位企业老板不妨想一想,这到底是谁的责任?你是该怪员工没家教?还是怪学校没有教育好?其实不是的。很多企业喜欢把员工当成“家人”?那我们企业的“家教”做好了吗?俗话说:子不教父之过,那员工不教就是老板之过。

比如,这两年腾讯、百度、京东等大企业都发生过员工违背价值观的事情。2016年10月24日,京东集团通过内部网站和“廉洁京东”微信公众号发布了一则《反腐内部公告》,将过去一段时间查处的10起内部腐败案件集中进行了实名公布。

公告显示,这些内部腐败事件涉及收受供应商贿赂、职务侵占、索要供应商礼品、接受供应商宴请等违法违规行为。京东也表示,对涉及员工进行移交司法机关或辞退的严肃处理;同时,违反国家相关法律的行贿商家也被移交司法机关处理。

刘强东曾说:你贪10万,我花一千万也要把你查出来!这样对潜在可能出现的问题起到警示作用。京东集团副总裁辛利军接受媒体采访时也表示:“刘强东眼里不容沙子,在假货、刷单这种事上是零容忍,如员工出问题,京东处理手法是一律开除。不仅员工会遭遇处罚,员工所在的部门领导、领导的领导也会受到牵连,会被降职。”而京东“诚信”的价值观,也通过这一系列的事情得到充分体现,再通过媒体的不断曝光进一步塑造企业的形象,这又是一个非常好的营销。所以,在我身边很多朋友都会觉得在京东上买东西就是放心,其实这背后就是京东坚持“诚信”价值观,传达给消费者的信心。

▲京东价值观(左)和2016年京东处理的贪污受贿案件通报(右)

企业文化、价值观不是贴在墙上的壁画,在一个企业中,你强调什么、推崇什么,就会得到什么。我在自己经营企业十几年的过程中,也碰到过不少这种事情,第一次发生的时候,感觉与人为善,不想惹事,内部解决就算了。但是后面陆续发生员工、财务、高管多次负面事件,让我也慢慢认同稻盛和夫《京瓷哲学》中说的一句话:小善是大恶,大善似无情。

经历过这些事情后,让我深刻了解价值观的作用,后来,在我我参与投资的一家公司发生违背价值观的事情时,经过高管讨论,以及我以往的经历分享后,我们一改往日的“宽容”,决定“从严“处理。

我们要让团队知道公司的“红线”是不可触犯的,这不是钱的问题,这是公司坚守价值观的底气。就像刘强东霸道地说:你贪10万,我花一千万也要把你查出来。

美国百年企业通用电气,也非常重视企业的价值观,曾在1998、2000、2002年三次修订企业的价值观,将企业价值观制作成一张卡片,让员工随身携带,时刻提醒自己做人、做事的原则。

所以我在选择投资项目的时候,也会首先看人,然后看行业趋势,因为只有人对了,事情才能干好。比如去年投资界有个让人心寒的爆炸性新闻,神奇百货CEO、17岁天才少女王凯歆因为贪污而臭名昭著。

内部人称:“公司账目不清,所有上报的财务报表均为假账,均经过王凯歆之手亲自造假。”在平安银行基本户记录中王凯歆个人挪用公款额度高达近 600 万元人民币,均为其个人花销及开支,后续其近10人助理身上也有接近100万元人民币也用于支付其住酒店、娱乐及购物花销。

截至2016年9月中旬公司公账余额不足80万元,王凯歆更是把仅有的80万元全部转入自己的私人账户供个人挥霍。这让我想起华为的价值观:艰苦奋斗。所以我经常对投资的企业说:没有文化的员工好可怕,没有文化的企业更可怕。

▲华为价值观(左)和通用电气价值观(右)

当我们意识到价值观、文化对企业很重要之后,不一定要马上就去制定自己的企业文化。我们应该先将公司发展历程、历年年会以及重要活动的发言稿等资料收集起来,从中找出公司的核心关键词,提炼出来成为公司的价值观。之后再根据企业的具体发展情况进行不断完善,要知道,我前面提到的通用电气、阿里巴巴等大企业的价值观也是在不断修改中完善的。

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